A Health Peps ("nós") valoriza a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao usar o site healthppt.com.br e nossos canais de atendimento, você concorda com esta Política.
1. Quem somos
Health Peps, CNPJ 47.589.996/0001-86, site https://healthppt.com.br. Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou contato com o encarregado/DPO, envie um e-mail para contato@healthpeps.com.br.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Dados de entrega: endereço completo.
- Dados de pedido: itens, valores e histórico de compras.
- Dados de pagamento: processados pelo gateway Asaas. Não armazenamos dados completos de cartão.
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, identificadores de dispositivo e páginas visitadas.
- Comunicações: mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail ou formulários.
3. Para que usamos (finalidades)
- Processar e entregar pedidos.
- Efetuar cobrança.
- Prestar atendimento e suporte, inclusive por WhatsApp.
- Prevenir fraudes.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Enviar comunicações sobre pedidos e, mediante seu interesse, informações e ofertas.
- Melhorar o site e a experiência de navegação.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados se baseia na execução de contrato (processar pedidos), cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (prevenção a fraude e melhoria do serviço) e consentimento (marketing e cookies não essenciais), conforme o art. 7º da LGPD.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar:
- Asaas: gateway de pagamento para processar PIX e cartão.
- Transportadoras e Correios: para entrega dos pedidos.
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform / Cloud API): processa as mensagens trocadas com você pelo WhatsApp.
- Provedores de tecnologia e hospedagem.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais (funcionamento do site e carrinho) e cookies analíticos/de marketing (medição e anúncios, inclusive pixel da Meta). Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Cookies essenciais são necessários para o site funcionar corretamente.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Portabilidade.
- Informação sobre compartilhamento.
- Revogação de consentimento.
Basta escrever para contato@healthpeps.com.br.
8. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais/fiscais (por exemplo, dados fiscais pelo prazo legal). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9. Transferência internacional
Alguns provedores (por exemplo, Meta) podem processar dados fora do Brasil. Exigimos garantias adequadas de proteção conforme a LGPD.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo da página indica a versão vigente.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos? Entre em contato: